365約車牌照突破百?gòu)?/h2>
報(bào)道日期：2020-12-25 媒體來源：中國(guó)交通報(bào)
近日，“365約車”牌照突破100張，有力推動(dòng)道路客運(yùn)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)。作為盛威時(shí)代集團(tuán)旗下網(wǎng)約車平臺(tái)，自2018年4月成立至今，“365約車”在短短兩年左右的時(shí)間，獲取了全國(guó)100余城的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，并聯(lián)合高德打車等第三方流量入口，在全國(guó)70多個(gè)城市上線運(yùn)營(yíng)，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
客運(yùn)企業(yè)用車體宣傳網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
從班線客運(yùn)到網(wǎng)約車 新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展
“十三五”以來，隨著人民生活水平的提高及對(duì)美好生活需求的增加，乘客出行方式發(fā)生深刻變化。與此同時(shí)，伴隨高鐵線路擴(kuò)張、私家車高速增長(zhǎng)，客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。疫情的暴發(fā)使這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)雪上加霜，不少道路客運(yùn)企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型，實(shí)行“大車小車齊步走”戰(zhàn)略。
在廣東省中山市，打開高德、哈啰出行等軟件，輸入目的地，點(diǎn)擊發(fā)送訂單，幾分鐘后一輛整潔的5座或者7座車輛趕到?？此破匠５拇蜍嚽榫?，背后卻是傳統(tǒng)道路客運(yùn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型探索之一。近年來，越來越多的道路客運(yùn)企業(yè)聚焦網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，通過線下線路、運(yùn)力擴(kuò)充，線上訂單分配，為乘客提供“門到門”的出行體驗(yàn)。將傳統(tǒng)道路客運(yùn)企業(yè)推向“數(shù)字化”，需要網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)的技術(shù)支持。盛威時(shí)代集團(tuán)總裁姜生喜告訴記者，目前，“365約車”提供市內(nèi)約車和場(chǎng)站接駁等快車服務(wù)以及道路客運(yùn)、長(zhǎng)途拼車等拼車服務(wù)，將科技與運(yùn)輸企業(yè)線下資源相結(jié)合，為大眾提供個(gè)性化、定制化、一站式出行服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前“365約車”在中山、合肥、珠海、長(zhǎng)春、昆明等城市開通并上線網(wǎng)約車服務(wù)。據(jù)姜生喜介紹，“365約車”立足傳統(tǒng)道路客運(yùn)行業(yè)，通過與道路客運(yùn)企業(yè)“自營(yíng)”（即“ 公車公營(yíng)”）與“加盟”（招募第三方合規(guī)車輛）的模式，選用正規(guī)合法的營(yíng)運(yùn)車輛、專職司機(jī)持證上崗。
針對(duì)近年來消費(fèi)者關(guān)注的網(wǎng)約車乘車安全問題，“365約車”不斷加強(qiáng)安全考核，聯(lián)合高德推出“敢做敢賠”服務(wù)，全方位保證司乘雙方的乘車安全，改善乘客出行體驗(yàn)。
彈性調(diào)整運(yùn)力 打造轉(zhuǎn)型樣板
今年以來，由于疫情呈現(xiàn)零星散發(fā)態(tài)勢(shì)，部分地區(qū)城市交通運(yùn)輸管理部門發(fā)布禁止跨城的政令，使當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)企業(yè)的城際出行業(yè)務(wù)受到一定程度影響。另一方面，疫情使群眾對(duì)私密性出行的需求更加迫切，城市內(nèi)乘客需求與同期相比大幅上升。基于此，今年以來，一些道路客運(yùn)企業(yè)積極布局，通過與網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)合作聚焦市內(nèi)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
據(jù)“365約車”總經(jīng)理周春輝介紹，“365約車”已成功聯(lián)合客運(yùn)企業(yè)打造了“西安模式”以及“大慶模式”，打造了傳統(tǒng)道路客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型樣板。陜西省西安市市內(nèi)用車需求巨大，運(yùn)力供應(yīng)不足。為此，“365約車”與陜西平安運(yùn)輸集團(tuán)有限公司合作，在獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可后，“365約車”發(fā)揮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客服經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)借助陜西平安運(yùn)輸集團(tuán)在西安地區(qū)的線下管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，迅速投入運(yùn)營(yíng)工作。
“在西安地區(qū)市內(nèi)用車需求充足的背景下，我們聯(lián)合客企以拉升運(yùn)力為主要運(yùn)營(yíng)策略，不斷提升運(yùn)力規(guī)模，也調(diào)整了傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)運(yùn)力結(jié)構(gòu)?！敝艽狠x說，“365約車”借助第三方流量入口獲取用車訂單，在確保運(yùn)力收益良好的前提下，穩(wěn)定提升完單總量，傳統(tǒng)客企伙伴通過獲得運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)收入、車輛指標(biāo)增值收益等，獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。與西安相比，黑龍江省大慶市作為三線城市，各聚合平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)單量均低。“365約車”與大慶客運(yùn)集團(tuán)合作后，將拉升訂單量作為主要運(yùn)營(yíng)策略。大慶客運(yùn)集團(tuán)為發(fā)揮本地傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，專門成立本地化網(wǎng)約車業(yè)務(wù)管理公司，與“365約車”協(xié)同實(shí)現(xiàn)車輛管理、司機(jī)管理等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過豐富的地面廣告資源，為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)提供較強(qiáng)的品牌宣傳?！啊?65約車’聯(lián)合聚合平臺(tái)，制定優(yōu)惠乘車的策略，與我們共同在線下加大宣傳力度，將當(dāng)?shù)匕l(fā)單量做了迅速拉升。”大慶客運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)公司書記張來福說。
大數(shù)據(jù)保障出行體驗(yàn) 推動(dòng)行業(yè)智慧管理
目前，“365約車”已與高德、攜程、飛豬、同程、哈啰等聚合平臺(tái)達(dá)成合作，可提供實(shí)時(shí)打車、預(yù)約接送、場(chǎng)站接送等服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約拼車可在一定程度上解決打車難、運(yùn)力資源浪費(fèi)、經(jīng)濟(jì)效益低等問題。拼車模式下，怎么保障乘客的整體等待時(shí)間最少，不影響到乘客的出行體驗(yàn)？這是網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)需要回答的問題。對(duì)此，周春輝解釋：“在企業(yè)的后臺(tái)上，我們?cè)O(shè)置了電子圍欄功能。我們會(huì)根據(jù)該地交通的特點(diǎn)，對(duì)范圍進(jìn)行界定，保證多位乘客之間的距離不會(huì)過遠(yuǎn)。此外，我們也會(huì)設(shè)計(jì)出多種線路，用算法實(shí)現(xiàn)接送乘客的最優(yōu)解?！?/span>
據(jù)悉，盛威時(shí)代集團(tuán)提供的網(wǎng)約車系統(tǒng)分為乘客端、司機(jī)端和管理后臺(tái)3部分，管理后臺(tái)聚合了訂單管理、客服工單管理、財(cái)務(wù)、風(fēng)控、電子圍欄等多種功能。在多年的耕耘中，盛威時(shí)代集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)沉淀了大量關(guān)于車輛狀況、司機(jī)駕駛行為、乘客出行習(xí)慣等相關(guān)數(shù)據(jù)，可以在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中起到引擎作用。
“ 通過這些數(shù)據(jù)，我們可以幫助道路客運(yùn)企業(yè)對(duì)司機(jī)進(jìn)行行為規(guī)范，統(tǒng)一管理。當(dāng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步給相關(guān)管理部門后，也可為行業(yè)管理提供借鑒。”周春輝說。
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