盛威時代推廣智慧方案 一站式服務 讓出行更美好
報道日期：2021-07-26 媒體來源：中國交通新聞網
當前，人們對于出行質量要求越來越高，越來越關注出行服務與體驗。隨著交通運輸新業態新模式不斷涌現，行業間跨界融合也成為重要趨勢。如何滿足人們日益增長的美好出行需求，成為道路客運企業的重要命題。
盛威時代科技集團有限公司（簡稱盛威時代集團）聚焦群眾出行需求，通過數字化建設和智慧平臺推廣電子客票等服務，為企業提供模塊化、定制化產品和解決方案，為群眾提供行前智慧決策和行中全程引導等服務。
乘客使用自助售票機。
免取票可報銷 綠色出行無紙化
“我通常會在手機上提前買票，然后直接刷身份證或‘刷臉’乘車，省時又方便。”在青海省海東市樂都汽車站，旅客溫先生告訴記者，相較從前排隊買票、檢票而言，如今全程自助式服務更加方便快捷，從進站口通過人臉識別安檢閘機，拿出身份證識別進站，全程不過10秒鐘。車站工作人員介紹，乘客在手機終端或自助售票機購票成功后，會收到手機短信提醒，這表示購票成功，電子客票已生成。
據統計，截至2020年年底，全國有超過800個道路客運站開通電子客票服務，部分具備條件的客運站可以直接“刷臉”進站。電子客票實現了旅客智慧出行模式，極大節約了旅客出行時間，提高了出行效率。同時，電子客票避免了因客票丟失影響出行的問題，實現無紙化、綠色出行。在疫情防控中，電子客票自助退票、無接觸進出站等優勢也充分體現。
“盛威時代集團站務系統按照《道路客運電子客票系統技術規范》（JT/T1306—2020）要求升級，可以和省級聯網售票平臺和省級電子客票平臺無縫銜接。”盛威時代集團相關負責人說。
自2020年7月新版《道路旅客運輸及客運站管理規定》發布以來，盛威時代集團及時更新電子客票整體解決方案，豐富電子客票購買方式及渠道，同時為乘客在線上購票、線下設備購票或在途現金購票后獲取電子發票提供方便。乘客只需在完成購票且客車發車后，進入“出行365電子客票”頁面，點擊“開具發票”即可收到關于電子發票的短信鏈接。“在途上車也能輕松獲取電子發票，非常方便。”溫先生說。
據了解，盛威時代集團與電子發票運營商達成合作協議，下一步將繼續完善電子客票整體解決方案，為客運企業提供“電子客票+電子發票”整體解決方案，降低客運企業電子發票的使用成本，也讓乘客享受電子客票帶來的便利。
出行綜合服務平臺可提供“包車”等出行方式
橫向綜合服務 縱向下沉農村
談及“十四五”期發展策略，盛威時代集團相關負責人概括為“橫向綜合、縱向下沉”。橫向綜合是打造基于移動智能終端技術的出行綜合服務系統，實現“出行即服務”；縱向下沉是打造農村交通運輸綜合服務體系，讓農村居民也享受到科技帶來的便捷出行服務，為鄉村振興作出貢獻。
為此，盛威時代集團積極打造出行綜合服務平臺，推動實現綜合運輸體系中多種出行方式的聚合服務，以及新老業態的融合發展，貫徹“出行即服務”理念，為乘客提供一站式出行服務，為管理部門提供數據參考。目前，盛威時代集團出行綜合服務平臺已顯雛形，在甘肅等地區試運營。
暑期來臨，“西北游”備受歡迎。來自福建的游客華先生告訴記者：“我們是幾家人來旅游，到達甘肅蘭州后，通過‘暢行隴原’小程序選擇目的地興隆山，系統會自動匹配最優出行方案。”據了解，“暢行隴原”是盛威時代集團為“一部手機游甘肅”開發的綜合出行小程序，通過該程序，游客可輸入目的地進行交通查詢，系統自動匹配并推薦最優出行方案，游客根據情況自由選擇“大巴”“包車”“網約”“自駕”等出行方式。
“出行綜合服務平臺主要服務需求側公眾、供給側企業和監管側政府部門，通過大數據將三者相互連接成一個整體。”盛威時代集團相關負責人介紹，在供給側，平臺通過整合班車客運、旅游客運、定制客運、出租汽車乃至航空、鐵路、水路以及城市公共交通等出行票務服務，實現綜合運輸體系中多種出行方式以及新老業態的聚合服務，為群眾提供出行計劃、路線規劃，完成預訂購票和支付等所有事務。在需求側，平臺通過實現跨運輸方式出行信息的互聯互通、便捷查詢和旅客組合出行方式智能推薦，為公眾提供“一站式購票、一證（身份證）式出行”，方便游客出行，做到“一部手機游天下”。
“‘十四五’期，我們將更多地下沉到農村市場，加快推動鄉村出行及物流便利，讓更多農民群眾享受到科技帶來的便利，讓農產品走出去，為推動鄉村振興戰略實施、統籌城鄉經濟發展、拓寬農民增收渠道作出貢獻。”盛威時代集團相關負責人表示。
搭建智慧平臺 助力精細化管理
“我們之所以能實現綜合出行服務，是因為背后有一個模塊化、細分化和定制化的供應商系統平臺——‘客運達’系統為支撐。”盛威時代集團“客運達”系統開發負責人介紹，系統包含班線客運、定制客運、租車、包車以及客運站等業務，核心生產要素是駕駛員、車輛和客運站。“客運達”從底層為客運企業集團解決生產要素的信息化管理問題，使其能利用最少生產要素“組合”出不同服務業態，推動客運企業降本增效。
“乘客在企業微信公眾號所見到的班線客運、一站多點、定制客運、定制包車、公交業務等一站式綜合出行服務，都是‘客運達’系統面向用戶端的成果。”遼寧東運集團相關負責人說，“除了常規客運服務外，‘東運易出行’還有在線領取優惠券、積分兌換等功能，通過互動增加客戶黏性。運行兩個月以來，線上、線下一體化營銷的效果較為明顯。”
一站式綜合出行服務涉及的企業多、面向的群眾廣，這要求后臺系統功能結構性強，產品信息完整。
據了解，“客運達”系統包含分銷商管理、渠道管理、售票、車載設備、客戶管理等17項核心功能，在實際使用過程中解決了同公司不同負責部門和集團化不同機構管理的難題，幫助客運企業進行精細化管理，以科技創新助力客運企業數字化升級。
此外，“客運達”系統統一管理、統一調度，依據旅客出行需求調配車輛，提高資產利用效率。在面對個性化出行需求時，系統后臺有更細致的參數設置，為乘客匹配最佳出行方式，告知預售時間、退票規則和購票須知。
“系統運用的最終目的是幫助企業節約運營成本，為群眾提供更便捷舒適的出行方案，助推行業轉型升級。”盛威時代集團相關負責人說，“下一步，我們將繼續優化系統模塊，為更多客運企業提供優化方案和平臺，朝著‘人享其行’目標前進。”
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